Возврат и отмена заказа

Условия отмены заказа

В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то:
1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа в интернет-магазине № (укажите номер)» в свободной форме на электронную почту flowerpizza@yandex.ru

2. Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя, но составляет до 3 рабочих дней. Но как правило это происходит день в день.

 

Условия возврата

ВАЖНО ДЛЯ ЖИВЫХ ЦВЕТОВ: Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463, срезанные цветы и растения относятся к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену (за исключением случаев, когда Товар имеет объективные недостатки).

В случае обнаружения объективных недостатков Товара Покупатель-потребитель вправе потребовать замены на аналогичный Товар при условии возврата товара или возврата уплаченных денежных средств при условии возврата товара. Продавец обязуется рассмотреть претензию в течение 24 часов с момента получения фото и описания.

При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает стоимость Товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента получения требования, на банковские реквизиты, с которых произведена оплата.